淘宝差评与好评的比例是多少正常呢

淘宝平台正常的好评与差评比例约为95%对5%。这个数据反映了大多数买家对商品和服务满意。电商平台会自动过滤异常评价，确保数据真实性。店铺评分低于4.5分会影响搜索排名，高于4.8分则属于优秀水平。消费者购买决策中，30条以上的真实评价更有参考价值，差评内容集中在物流、质量、描述不符三个方面。

差评率在3%以内的店铺属于健康状态，超过8%则需立即优化。平台算法会综合考量评分、回复速度、解决率等因素。优质店铺的差评回复时间不超过2小时，解决率达90%以上。消费者更关注商家处理差评的态度，而非差评本身。数据显示，妥善处理差评的店铺复购率比不处理的店铺高出25个百分点。