楼上噪音投诉物业管吗

物业完全负责处理楼上噪音投诉。根据《物业管理条例》，物业有义务维护小区安静环境。接到投诉后，物业会先上门了解情况，播放分贝仪测量噪音数据。多次投诉后，物业会发书面警告，并联系业主委员会协调解决。严重情况下，物业可限制违规业主使用小区公共设施。去年某小区物业就因持续处理楼上跑步机噪音，最终促成业主签订家庭活动时间协议。

物业处理噪音投诉有明确流程和权限。工作人员会在工作时间内24小时内响应，非工作时间安排值班人员处理。物业可对违规业主采取包括暂停报修服务在内的管理措施。数据显示，有效投诉中80%可在物业介入后3天内解决。某小区物业安装了噪音监测系统，自动记录超标情况作为处理依据，大大提高了投诉处理效率和公平性。