头等舱乘务员的岗位职责是什么

头等舱乘务员负责确保高端旅客的舒适与安全。他们提供个性化餐饮服务，包括精致餐点定制和酒水推荐。乘务员需熟练操作舱内娱乐系统，调整座椅角度，准备毛毯和枕头。紧急情况下，乘务员要指导旅客使用氧气面罩和救生衣，协助机组完成安全演示。每位乘务员需掌握3种以上语言，满足国际旅客沟通需求。工作前要检查救生设备，确认医疗包完整度，确保万无一失。

头等舱乘务员承担舱内环境维护职责。航班起飞前，乘务员会调整舱内温度至22-25摄氏度，检查香氛系统。飞行途中，乘务员提供热毛巾服务，定时更换餐具。高端旅客常携带特殊物品，乘务员需妥善保管珠宝、名贵服饰等贵重物品。抵达目的地前，乘务员帮助旅客整理行李，提供目的地天气信息和交通建议。全程保持微笑服务，记录旅客偏好，为下次飞行做准备。