实体店买的手机不好用可以退货吗

实体店购买的手机出现问题完全符合退货条件。根据《消费者权益保护法》，商品存在质量问题或性能与描述不符，消费者有权要求退货。实体店必须提供7天无理由退货服务，15天内发现质量问题可换货或退货。购买时保留发票、保修卡和包装盒至关重要，这些凭证能证明购买时间和商品状态。手机出现无法开机、频繁死机、屏幕显示异常等情况，都属于质量问题范畴，商家应当无条件接受退货。

退货流程相对简单直接。携带手机、购买凭证和身份证明前往购买店铺，向店员说明问题。正规商家会在检查确认问题后当场办理退货，整个过程通常不超过30分钟。部分大型连锁商场设有售后服务台，可协助处理退货事宜。若商家拒绝合理退货要求，可向当地消费者协会投诉或拨打12315热线维权。记住，消费者权益受法律保护，遇到问题应坚持维护自身合法权益。