天猫卖家不发货可以投诉吗

天猫卖家不发货完全可以投诉。平台规则明确要求卖家在约定时间内发货，超时未发货买家有权申请退款并投诉。操作步骤很简单：进入订单页面点击"未按约定时间发货"，提交申请后等待平台处理。成功案例显示，大多数投诉在24小时内得到解决，卖家会被罚款并强制发货。平台数据显示，2022年天猫处理此类投诉超过50万起，退款成功率高达95%以上。

投诉不发货行为有助于维护购物环境。天猫设有专门的"发货保障"服务，买家可获得额外赔偿。实际案例中，不少消费者因投诉获得了5-20元不等的红包补偿。平台还建立了信用评价体系，多次违规卖家会被降权甚至封店。数据显示，2023年第一季度，因不发货被处罚的天猫卖家超过1万家，有效遏制了此类问题发生。