客户经理是哪种管理岗位的

客户经理属于业务管理岗位，负责维护客户关系并推动销售业绩。这个岗位需要协调公司资源，解决客户问题，确保客户满意度。客户经理每天处理5-10个客户需求，定期拜访客户，收集市场反馈，制定销售策略。他们熟悉产品知识，能够根据客户特点推荐合适方案，促成交易。优秀的客户经理能将潜在客户转化为忠实客户，为公司带来稳定收入增长。

客户经理也是关系管理岗位的核心角色，建立并维护长期客户关系是其主要职责。他们通过定期沟通，了解客户业务变化，提供定制化服务。客户经理需要记录客户互动历史，分析购买模式，预测未来需求。工作中，他们处理客户投诉，协调内部团队解决复杂问题，确保服务质量。这一岗位要求出色的沟通能力和情商，能够平衡客户需求与公司利益，创造双赢局面。