羊城通卡坏了可以免费更换吗

羊城通卡损坏后可以免费更换，但需满足特定条件。卡片损坏需是卡片本身质量问题，如芯片损坏、卡面开裂等自然损耗。用户需携带损坏的原卡及有效身份证件到羊城通客服网点办理。免费更换限1年内，且卡片需无人为损坏痕迹。每年约有数万张因质量问题免费更换的卡片，更换后原卡余额会自动转移到新卡中。

羊城通卡人为损坏无法免费更换，需支付20元工本费。人为损坏包括弯折、浸泡、刮花芯片等。用户可选择到客服网点或合作网点办理补卡，新卡工本费可通过微信、支付宝或现金支付。数据显示，人为损坏导致的补卡占补卡总量的70%以上。新卡办理后，原卡余额可通过客服热线或APP申请转移，转移过程需3-5个工作日完成。