时间:09-16人气:26作者:倾心独恋
淘宝买到假货退货后完全可以申请赔偿。消费者权益保护法规定,商家售假需承担"退一赔三"责任,最低赔偿500元。实际案例显示,消费者收到假货后拍照取证,联系客服说明情况,提交订单信息,商家通常会在24小时内同意退货并赔偿。退款和赔偿会分别处理,退款原路返回,赔偿通过支付宝或微信发放。整个过程无需寄回假货,只需提供清晰照片和购买凭证即可。
假货赔偿不限于金额,还可要求换真货。淘宝平台设有假货赔付通道,消费者提交假货检测报告后,平台会直接介入处理。数据显示,90%以上的假货投诉能在3个工作日内解决。部分商家为维护信誉,会主动提供额外优惠券作为补偿。消费者也可向12315投诉,市场监管部门会依法查处售假行为,消费者获得赔偿的同时还能推动市场净化。
注意:本站部分文字内容、图片由网友投稿,如侵权请联系删除,联系邮箱:happy56812@qq.com