京东换货上门取货要钱吗

京东换货上门取货服务完全免费。京东物流人员会直接到您指定地点收取需要更换的商品，同时送上新商品。这项服务覆盖全国大多数地区，包括县城和部分乡镇。您只需在京东APP或网站上申请换货，选择"上门取件"选项，系统会自动安排快递员。整个过程不需要支付任何额外费用，包括包装材料和人工服务费。换货完成后，旧商品由快递员直接带回处理。

京东换货上门取货不收取费用，这是平台的基本服务承诺。用户只需满足商品在保修期内、不影响二次销售等基本条件即可享受此服务。京东投入大量资源建立自有物流体系，确保换货流程顺畅。数据显示，京东换货上门服务响应时间平均不超过24小时，比行业平均水平快30%以上。这项服务大大提升了用户体验，解决了传统换货方式需要自行寄回商品的麻烦。