时间:09-17人气:27作者:拉扯四季
海底捞复试通过率高于初试,难度明显降低。初试筛选淘汰率约30%,复试淘汰率不足10%。复试重点考察服务细节和团队协作,初试侧重基础素质。应聘者需展示主动服务意识,如观察顾客需求、及时添水等。门店运营流程熟悉度也是关键,了解点单系统、后厨配合流程能加分。多数通过初试者只要认真准备,保持积极态度,复试通过概率很高。
复试形式更接近实际工作场景,压力面试较少。初试多采用标准化问题,复试则模拟真实服务情境。应聘者需应对突发状况,如顾客投诉、菜品问题等。门店会评估应聘者的应变能力和情绪管理。实际操作环节占比增加,如托盘、摆台等基础技能。面试官更关注长期发展潜力,而非短期表现。多数门店愿意给通过初试者第二次机会,只要展现出学习意愿和团队精神。
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