外贸运营的主要职责是什么

外贸运营的核心职责包括管理产品上架与信息更新，确保电商平台产品描述准确、价格合理。运营人员需处理订单流程，从确认付款到安排物流，跟踪货物状态直至客户签收。数据监控也是关键工作，通过分析销售趋势、转化率和客户反馈，调整营销策略。多平台管理同样重要，包括阿里巴巴、亚马逊等国际电商平台的日常维护与优化。

客户关系维护构成了外贸运营的另一大职责。运营人员需及时回复客户咨询，处理售后问题，维护良好客户体验。市场调研帮助了解目标国家消费习惯与法规要求，确保产品符合当地标准。跨部门协作不可忽视，与采购、物流团队紧密配合，确保供应链顺畅。同时，制定促销活动，设计折扣方案，提升产品竞争力和市场占有率。