天猫多久没发货会处罚

天猫规定商家在买家付款后48小时内必须发货，超时未发货将面临处罚。平台会根据超时时间长短进行阶梯式处罚，超时24小时内扣4分，24-48小时扣8分，48-72小时扣12分，超过72小时扣16分。这些处罚直接影响商家店铺评分和搜索排名，严重情况下会导致店铺降级甚至关闭。

天猫还设有发货时效监控机制，系统会自动检测商家发货情况。连续3次发货超时，商家会被列入重点监控名单，店铺流量会减少30%以上。大型促销活动期间，如双11、618，发货要求更严格，超时处罚力度也会加大。数据显示，发货时效低于行业平均水平的商家，客户流失率高出25倍，直接影响店铺长期发展。