超市服务台工作叫什么

超市服务台工作通常被称为"客服专员"或"客户服务代表"。这个岗位负责处理顾客退换货、商品查询、会员卡办理、广播通知、失物招领等事务。工作人员需要熟练掌握收银系统操作，熟悉商品位置信息，具备良好的沟通能力和解决问题的技巧。每天要接待数十名顾客，处理各类咨询和投诉，确保顾客购物体验顺畅。

超市服务台也称为"信息中心"或"顾客服务处"。这里是顾客寻求帮助的第一站，工作人员提供商品导购、促销活动介绍、礼品卡兑换等服务。服务台还负责管理购物篮和购物车的清洁与补充，处理小票打印和价格查询等工作。这个岗位需要极强的耐心和应变能力，能够同时处理多项任务，保持微笑服务态度，是超市整体运营的重要环节。