支付宝可以语音通话

支付宝确实支持语音通话功能。用户可以在支付宝内的"我的"页面找到"客服中心"，选择需要咨询的服务类型后，点击"在线客服"并选择"语音通话"选项。系统会自动匹配客服人员，用户只需点击绿色通话按钮即可开始交流。这一功能在处理账户问题、支付纠纷或咨询产品详情时特别实用，无需切换到其他通讯软件。

支付宝的语音通话功能还体现在转账确认环节。当用户进行大额转账时，系统会要求进行语音验证，用户需说出预设的短句完成身份确认。这种双重验证方式大大提高了账户安全性。数据显示，该功能上线后，账户盗用事件减少了约7成，有效保护了用户资金安全。