申通哪里找人工客服

申通人工客服可通过官方APP或微信公众号的在线客服功能联系。客服热线95343是直接对接人工服务的通道，工作时间是早上8点到晚上8点。官网客服中心页面也有在线入口，输入快递单号后点击"联系客服"按钮即可。快递员随身携带的工作设备也能直接转接人工服务，这是最直接的方式。营业网点现场也能找到工作人员解决问题，特别是大件货物或特殊配送需求。

申通的智能客服系统设有转人工选项，按"0"键可快速转接人工服务。快递包裹上的面单背面印有客服电话，拨打后根据语音提示选择相应服务。合作电商平台如淘宝、京东的订单详情页也有申通客服入口。社交媒体平台官方账号评论区留言也能获得人工回复，响应时间一般在2小时内。大客户专属客服经理联系方式可通过企业官网获取，提供一对一服务。