时间:09-18人气:22作者:花小蕊
三包政策中的免费保修是法定的消费者权益,非企业自愿行为。根据《消费者权益保护法》,商品在保修期内出现质量问题,经营者必须免费维修或更换。手机、家电等电子产品保修期一般为1年,汽车保修期通常为3年或6万公里。保修范围包括非人为损坏的性能故障,如屏幕失灵、电路问题等。消费者凭购物凭证即可享受服务,商家不能以"人为损坏"为由拒绝保修。
人为损坏不在免费保修范围内。消费者使用不当造成的物理损坏,如手机屏幕碎裂、进水,或自行拆修导致的故障,需付费维修。许多品牌提供付费延保服务,延长保修期限至2-3年。消费者购买时应仔细阅读保修条款,了解责任划分。日常使用中正确保养产品,如定期清洁、避免极端环境,可有效延长产品寿命,减少维修需求。
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