定向转单是什么意思

定向转单是指销售过程中将特定客户资源直接分配给固定销售人员的行为。公司内部系统设定后，客户信息自动流转到指定员工手中，避免多人争抢同一资源。电商平台的VIP客户常采用这种方式，提高服务质量和转化率。企业通过定向转单能确保重要客户得到专人跟进，减少内部竞争带来的资源浪费。银行理财经理也常使用定向转单处理高净值客户，实现精准服务。

定向转单在业务流程中建立了明确的客户归属机制。销售人员清楚自己的服务范围，工作效率明显提升。物流公司对长期合作的大客户实施定向转单，配送人员固定对接，服务质量更稳定。这种模式减少了客户信息在多人间的传递环节，降低了沟通成本。医院特需门诊也采用类似方式，专家医生直接对接预约患者，简化了就医流程。