淘宝确认收货了还能退款吗

时间:09-16人气:19作者:无法卐烟鈱

淘宝确认收货后依然可以申请退款。系统允许买家在收货后15天内发起退款申请,卖家需在48小时内响应。退款成功案例包括商品质量问题、描述不符、发错货等情况。买家需提供清晰照片或视频证据,如商品瑕疵、破损、与描述不符的细节等。客服会根据证据判断,支持退款的情况包括商品无法使用、功能故障、尺寸错误等。退款方式可选择退回商品或仅退款,无需退货的情况适用于价值低或运费高的商品。

退款流程简单快捷,买家进入订单详情页点击"退款/退货",选择退款原因并填写说明。提交后卖家会收到通知,卖家同意退款则款项即时返回。若卖家拒绝,淘宝客服介入处理,客服会审核聊天记录、商品照片等证据。数据显示,多数退款纠纷在客服介入后24小时内解决。买家还可申请淘宝赔付,适用于卖家不配合的情况,赔付金额最高可达商品实际支付金额的5倍。

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