商品房墙体开裂应向哪个部门投诉举报

商品房墙体开裂问题应向当地住房和城乡建设局投诉举报。住建部门负责监督建筑工程质量，处理房屋质量投诉。投诉时需准备房屋购买合同、维修记录、开裂部位照片等材料。许多城市设有12345市民服务热线，也可通过线上平台提交投诉。住建局会安排专业人员现场检测，确认责任方后要求开发商或施工单位整改。投诉后一般7个工作日内会有反馈，严重问题会启动行政处罚程序。

房屋质量投诉还可向消费者协会或工程质量监督站反映。消协能提供调解服务，帮助业主与开发商协商解决。工程质量监督站具有专业检测设备，可对墙体开裂原因进行科学鉴定。投诉时应保留所有沟通记录，包括维修单据、聊天记录等。如果开发商拒不整改，业主可申请法院强制执行。多个城市已建立房屋质量投诉快速响应机制，确保问题得到及时处理。