景区接待员的岗位职责是什么

景区接待员负责游客入园登记、票务核验和信息咨询。工作人员需熟练掌握景区地图、开放时间和游览路线，准确回答游客疑问。接待员要维护入园秩序，确保游客安全通过检票口，同时处理票务异常情况。遇到高峰时段，接待员需快速分流人群，避免拥堵。每日闭园前，接待员需清点票款，整理票务数据，确保账目准确无误。

接待员还承担景区环境维护工作，包括清理公共区域垃圾、检查设施完好情况。工作人员需监控游客行为，及时制止不文明举动，保护景区环境。接待员要协助处理游客投诉，记录问题并反馈给管理部门。恶劣天气时，接待员需发布安全提示，必要时引导游客撤离。接待员还要参与景区安全演练，熟悉应急通道和疏散路线，确保紧急情况下能迅速响应。