工行智能机器人叫什么

工行智能机器人名叫"工小智"，这款智能助手已经在全国多家网点提供服务。工小智能回答账户查询、转账流程、理财产品等常见问题，每天处理超过10万次客户咨询。工小智具备语音识别和自然语言处理能力，客户只需说出需求，系统就能快速给出准确回应。工小智还支持多轮对话，能记住客户之前的提问内容，提供连贯的服务体验。

工小智的背后是工行自主研发的智能技术平台，该平台整合了人工智能、大数据和云计算等技术。工行投入了数亿元资金研发这个系统，拥有超过500项专利技术。工小智每天工作24小时，节假日无休，极大提高了银行服务效率。客户通过手机银行、网上银行和智能柜台都能与工小智互动，真正实现了全天候、全方位的智能金融服务。