没有收到快递可以投诉吗

没有收到快递完全可以投诉。快递公司有义务将包裹安全送达指定地址。消费者可先联系快递公司客服查询包裹状态，要求提供物流记录。若确认丢失，快递公司需按约定赔偿。消费者可拨打12315热线向市场监管部门投诉，或通过国家邮政局申诉网站提交投诉材料。保留好订单信息、支付凭证和沟通记录非常重要，这些证据能帮助维权。

快递延误同样构成投诉理由。快递公司承诺的配送时间属于合同内容，未按时送达属于违约行为。消费者有权要求快递公司解释延误原因并给予合理赔偿。若多次发生类似问题，消费者可考虑更换快递服务商。电商平台购买的商品，可直接向商家投诉，要求解决配送问题。消费者权益保护法明确规定，消费者有权获得符合约定的服务。