航空大客户是什么工作

航空大客户经理主要负责维护航空公司与重要企业客户的长期合作关系。这类客户年消费额超过50万元，需要定期拜访客户，了解其出行需求，提供定制化解决方案。工作内容包括协调内部资源，为客户安排专属航班、优化行程、处理紧急变更等。大客户经理需熟悉航空产品知识，掌握谈判技巧，确保客户续约率保持在90以上。这份工作需要极强的沟通能力和服务意识，能在客户遇到问题时快速响应并提供解决方案。

航空大客户经理需完成销售指标，每季度制定增长计划。他们分析客户消费数据，发现潜在商机，如商务舱升级、团队出行等。工作涉及合同谈判，确保条款符合公司政策同时满足客户需求。大客户经理还要组织客户活动，如航空沙龙、行业峰会等，增强客户粘性。这份工作压力较大，经常需要加班处理紧急事务，但收入丰厚，加上业绩奖金，年薪可达30-50万元，适合喜欢挑战、擅长人际交往的人。