高铁票丢了还可以退钱吗

高铁票丢失后无法直接退钱，但可以办理补票手续。乘客需持有效身份证件到车站售票窗口，按原车次座位类型重新购票，乘车后可在到达站申请退票。补票费用与原票价相同，退票时收取20元手续费。铁路部门会核实乘车记录，确认实际乘车后退还补票款。此流程保障了乘客权益，也防止了票务系统漏洞。

高铁票丢失后，乘客可选择另一种解决方案：在12306APP或车站自助设备上办理"挂失补办"服务。支付2元手续费后，系统会冻结原票，生成新票。到达目的地后，凭新票和身份证件到指定窗口办理退款。这项服务减少了乘客二次排队时间，提高了出行效率。挂失补办业务覆盖全国所有高铁线路，处理时间不超过5分钟。