光大银行怎样才能接通人工服务

光大银行客户可通过拨打官方客服热线95595，按语音提示选择"0"键转人工服务。高峰时段等待时间较长，建议避开上午9点至11点或下午2点至4点。也可通过手机银行APP内"在线客服"功能，排队等待人工坐席响应。客服中心工作时间是每天早上8点至晚上10点，节假日照常服务。

客户还可前往光大银行任意网点柜台，面对面咨询业务需求。部分复杂问题需要携带身份证件和银行卡原件。银行官网提供"在线客服"入口，填写简单信息后等待人工回复。紧急情况可直接联系客户经理，通过专属绿色通道快速解决。银行官网还设有常见问题解答页面，部分基础问题可自行查找答案。