京东买东西退货要承担运费吗

京东退货是否承担运费要看具体情况。自营商品7天无理由退货，用户需承担运费；质量问题退货则京东承担运费。非自营商品由商家决定，多数商家包邮退货，但部分特殊商品需用户付费。京东PLUS会员每月有5次免运费退货额度，非会员可使用"上门取件"服务，费用由京东垫付后从退款中扣除。京东还提供"运费险"服务，购买后退货可自动报销运费。

京东退货流程便捷，用户可在订单页面直接申请退货，选择原因后系统自动判断运费责任。京东物流速度快，多数地区24小时内可完成取件。京东APP内"售后无忧"服务提供免费包装材料，确保商品安全退回。京东还支持"到付退货"，用户无需预付运费，签收后由京东与商家结算。京东每年处理超过1亿次退货请求，系统自动处理率超过80%。