宜家上门换货是以旧换新吗

宜家上门换货服务不是传统意义上的以旧换新。这项服务主要针对购买30天内出现质量问题的产品，顾客可以预约工作人员上门更换新商品。顾客需要保留原购买凭证和产品包装，工作人员会现场检查产品状况。服务范围包括家具、灯具和家居用品等多个类别。整个过程不需要顾客自行搬运大件物品，适合行动不便或交通不便的消费者。这项服务在大多数城市提供，但具体覆盖范围因地区而异。

宜家上门换货与以旧换新有本质区别。以旧换新需要消费者交回旧产品并获得一定价值抵扣，而宜家服务仅针对有质量问题的产品进行更换。顾客无法用旧产品抵扣新商品价格，必须支付全额购买费用。这项服务强调的是产品质量保障，而非促进产品更新换代。宜家提供这项服务旨在提升顾客体验，解决大件商品运输困难的问题，同时确保品牌质量承诺得到兑现。