店铺质保是什么意思

店铺质保是商家对所售商品提供的售后保障服务。质保期限从7天到2年不等，电子产品普遍提供1年质保。消费者在质保期内可享受免费维修、更换或退款服务。质保范围涵盖产品正常使用出现的故障，但不包括人为损坏或意外事故。购买时需保留发票和质保卡，这是享受服务的重要凭证。

店铺质保提升了消费者的购物信心。数据显示，有质保的商品销量比无质保的高出40%。质保政策已成为店铺竞争力的关键因素。优质店铺还会延长质保时间或提供上门服务。消费者可通过店铺官网、客服电话或实体店查询具体质保条款。了解质保细节能避免售后纠纷，保障自身权益。