时间:09-15人气:27作者:倚天观沧海
拼多多商家不发货,可通过平台内的"多多客服"投诉。打开订单详情页面,点击"联系客服"按钮,选择"我要投诉",详细说明商家不发货情况。提交订单截图、聊天记录等证据。平台客服会在24小时内处理,多数情况下会督促商家发货或退款。数据显示,约85%的投诉能在48小时内解决。
若平台处理不满意,可拨打拼多多官方客服电话95369。国家电子商务投诉平台(12315.cn)也是有效渠道,注册账号后提交投诉材料。消费者协会也可介入调解。2022年数据显示,通过多渠道投诉的消费者中,92%获得了满意结果。保留所有交易证据对维权至关重要。
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