京东的全保换新是什么意思

京东全保换新是京东推出的一项售后服务政策，购买指定商品后，在服务期内出现性能故障或质量问题，可免费更换同型号新机。这项服务覆盖手机、电脑、家电等多种产品，最长服务期可达2年。消费者无需额外付费，只需通过京东APP申请，京东会安排快递上门取件并寄送新机，全程便捷高效。

全保换新服务区别于普通保修，它提供的是整机更换而非维修。服务期内，商品外观磨损、电池衰减等非质量问题也可享受换新权益。京东与品牌厂商合作，确保换新商品为全新正品，提供与原装相同的质保期。这项服务大大降低了消费者的使用风险，解决了电子产品故障后的维修困扰，提升了购物体验。