亚马逊cpr是什么意思

亚马逊CPR代表Customer Performance Ratio，即客户表现比率。这个指标衡量产品在亚马逊平台上的销售表现与客户反馈之间的关系。CPR计算方式是产品评论数量除以销售数量，比值越低表示产品表现越好。优质产品CPR值通常在0.01到0.05之间，意味着每卖出100件产品获得1到5条评论。亚马逊使用CPR评估产品质量和客户满意度，高CPR值的产品可能面临 listing被限制或下架的风险。

CPR是亚马逊A9算法的重要组成部分，直接影响产品搜索排名和曝光机会。卖家需要监控CPR值，通过优化产品描述、图片质量和客户服务来提升表现。数据显示，CPR低于0.03的产品获得Buy Box的概率高出40%。亚马逊还结合退货率、配送时间和产品缺陷率等指标综合评估卖家绩效。保持低CPR值需要持续关注客户反馈，及时解决产品问题，确保产品质量符合或超过客户期望。