时间:09-17人气:28作者:少年就要狂
淘宝平台规定,买家在收到商品后7天内可以申请退货。这个政策适用于大多数商品,包括服装、电子产品、家居用品等。退货条件包括商品完好、不影响二次销售、包装完整等。买家需要保留原始包装,并提供购买凭证。物流费用方面,若商品质量问题由卖家承担,买家无需支付退货运费;若买家无理由退货,运费通常由买家自己承担。
淘宝退货流程简单快捷。买家只需在订单页面点击"退货退款",填写原因并提交申请。卖家确认后,买家将商品寄回。平台规定卖家需在48小时内处理退货申请。退款会在卖家收到退货并确认后3个工作日内完成。淘宝还提供"极速退款"服务,信誉良好的买家可提前收到退款。遇到纠纷时,客服会介入调解,保障买卖双方权益。
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