时间:09-15人气:27作者:天生暴脾气
飞机延误确实可以投诉。航班延误超过3小时,航空公司必须提供餐饮和休息场所。延误超过6小时,乘客有权选择全额退票。航空公司未提前通知延误或拒绝提供必要服务时,乘客可通过民航局官网、12326热线或消费者协会投诉。2019年某航空公司因延误8小时未提供餐食被罚50万元。保留登机牌、延误通知和消费凭证能提高投诉成功率。
航班延误赔偿标准因航线和延误时长而异。国内航班延误4小时以上可获得200-800元赔偿,国际航班延误6小时以上可获500-1500元赔偿。2020年某旅客因航班延误24小时成功获赔3000元。航空公司擅自取消航班需支付票款2倍赔偿。消费者可同时向航空公司和机场提出赔偿要求,必要时可通过法律途径维权。
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