快递确认收货后发现坏了还可以赔付吗

时间:09-17人气:26作者:过期关系

快递确认收货后损坏仍可申请赔付。根据《快递暂行条例》,消费者有权在收货后7日内就货物损坏提出索赔。实际操作中,许多快递公司提供保价服务,最高可赔付保价金额的3倍。未保价包裹按运费3-5倍赔偿,具体金额视快递公司而定。消费者需保留快递单号、商品照片和损坏证据,通过官方客服或投诉渠道提交申请,多数情况下能在3-5个工作日内获得处理结果。

快递公司内部理赔流程明确,确认收货不代表放弃索赔权利。消费者可联系卖家协商,卖家有责任协助处理物流问题。数据显示,约75%的快递损坏理赔申请在提供充分证据后获得批准。电商平台如淘宝、京东设有专门的物流赔付通道,消费者只需提交订单号和损坏照片,系统会自动触发理赔流程。部分快递公司还推出"先行赔付"服务,消费者无需等待调查即可获得临时赔偿。

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