中国移动的星级客户标准是什么意思

中国移动的星级客户标准是根据客户消费金额、在网时长和业务使用情况等综合指标划分的客户等级。客户消费越高，星级就越高，最高可达七星。星级客户享受专属优惠和服务，如优先办理业务、专属客服通道、生日特权等。移动APP和短信会通知客户当前星级，客户可通过提升月消费或办理特定业务升级星级。

星级标准直接影响客户获得的权益和服务质量。五星及以上客户可享受机场贵宾厅、全球漫游优惠等高端服务。中国移动每年会重新评估客户星级，保持活跃消费可维持或提升星级。客户可通过10086查询具体权益，不同地区的星级标准可能略有差异，但核心权益全国统一。