酒店可以客人未经同意进来打扫吗

酒店工作人员未经客人允许进入客房属于侵犯隐私行为。中国《旅游法》明确规定，酒店经营者应当尊重旅游者的尊严与隐私权。实际案例显示，多家知名酒店因员工擅自进入客人房间被投诉并面临处罚。北京某五星级酒店曾因客房服务员在客人外出时进入房间整理物品，被客人起诉并赔偿精神损失费2万元。上海某连锁酒店也因相同原因被监管部门罚款5万元。

酒店必须建立规范的服务流程，确保客人隐私安全。正规酒店会采用"请勿打扰"门牌作为明确信号，服务员看到此标志会暂不进入房间。许多高端酒店还配备智能门锁系统，记录每次开门信息，包括时间、人员身份等数据。杭州某国际品牌酒店规定，进入客人房间必须提前24小时预约并得到客人确认，违反规定的员工将面临立即解雇处理。