机场客运地勤是干什么的工作

机场客运地勤负责旅客值机、行李托运、登机引导等基础服务。工作人员需要熟练操作值机系统，核对乘客证件信息，处理特殊行李如超大件或易碎物品。高峰时段，一名地勤每小时要服务30-40名旅客，确保航班准时起飞。遇到航班延误，地勤需及时通知旅客，协调改签或住宿安排。机场安检区域的地勤人员负责检查旅客随身物品，确保符合安全规定，每天要处理上千件旅客随身携带的电子产品和液体物品。

机场客运地勤还承担航班信息更新工作，通过广播系统和电子显示屏向旅客传递最新动态。登机口工作人员负责组织旅客有序登机，核对登机牌，协助特殊旅客如老人、儿童优先登机。行李提取区域的地勤需引导旅客找到对应转盘，处理行李丢失或损坏情况。恶劣天气条件下，地勤人员要协调航空公司调整航班计划，为旅客提供必要帮助。大型国际航站楼的地勤还需掌握多国语言，方便与外籍旅客沟通。