快手小黄车买东西可以投诉吗

快手小黄车购物完全可以投诉。平台提供多种维权渠道，消费者可通过订单页面"申请售后"按钮直接联系商家解决问题。若商家拒绝处理，点击页面底部"投诉商家"选项，上传聊天记录、商品照片等证据，平台客服会在24小时内介入处理。数据显示，2023年第一季度，快手小黄车投诉处理成功率达到85%以上，多数退款纠纷能在3个工作日内解决。

消费者还可通过12315平台或拨打12315热线进行投诉。国家市场监管总局已将电商平台纳入重点监管范围，快手作为头部平台必须遵守《电子商务法》相关规定。消费者保存好订单截图、支付凭证和商品实物照片，这些证据能大幅提高投诉成功率。遇到假冒伪劣商品时，可直接向平台举报，一经核实，商家将面临罚款甚至关店处罚。