阿里旺旺可以查聊天记录吗

阿里旺旺确实可以查聊天记录。用户登录账号后，在旺旺工作台找到"聊天记录"选项，点击进入即可查看历史对话。系统默认保存最近30天的聊天内容，包含文字、图片和文件等信息。商家通过这些记录可以回顾客户咨询内容，处理售后问题，追踪交易进度。聊天记录按日期自动分类，支持关键词搜索功能，方便快速定位特定对话内容。

阿里旺旺的聊天记录管理功能非常实用。商家可以导出重要对话内容保存为文档，便于后续跟进客户需求。系统提供消息标记功能，用户可将关键对话标星收藏，重要信息不会遗漏。聊天记录还支持多设备同步，电脑和手机端都能随时查看历史对话内容。这些功能帮助商家提高工作效率，确保客户服务质量。