人工智能取代政府工作人员吗

人工智能确实能在某些行政工作中替代人工，如数据整理、文件审核和标准化服务。政府部门每天处理大量表格和申请，AI系统可以在几秒钟内完成这些任务，错误率远低于人工。新加坡的智能政务平台已实现90%的表格自动处理，节省了大量人力成本。自动化系统还能全天候服务，无需休息，大大提高了公共服务的效率。

政府决策需要人文关怀和道德判断，这是AI难以替代的。政策制定涉及复杂的社会因素和价值权衡，如医疗资源分配或城市规划。AI可以提供数据分析支持，但最终决策需要人类考虑公平、伦理和长期影响。挪威的气候政策制定过程中，AI提供了海量数据，但专家们基于人文考量做出了最终决定，平衡了经济发展与环境保护的关系。