快手小店买的东西可以投诉吗

快手小店购买的商品完全可以通过平台投诉系统维权。消费者遇到质量问题、描述不符或配送问题时，可在订单页面点击"申请售后"，选择相应投诉类型并上传证据。平台会在3个工作日内处理投诉，退款或换货流程一般不超过7天。数据显示，2022年快手小店投诉处理成功率达到85%以上，大多数消费者通过正规渠道获得了满意结果。

商家若违反平台规则，消费者可直接向快手官方举报。虚假宣传、销售假冒伪劣商品等行为会被平台严厉处罚，包括罚款、下架商品甚至永久封店。去年快手处理违规商家超过2万家，消费者权益保障机制日趋完善。遇到纠纷时，保留聊天记录和商品照片作为证据，能有效提高投诉成功率。