物流行业是服务行业吗

物流行业确实是服务行业。快递公司每天处理数百万件包裹，从商家仓库送到消费者手中，全程提供跟踪信息。冷链物流确保生鲜食品在运输过程中保持适宜温度，医药物流则严格控制环境条件，保证药品安全。仓储服务提供存储空间和管理，供应链解决方案帮助企业优化库存和配送流程。这些服务直接满足客户需求，解决实际问题，创造客户价值。

物流服务以客户满意度为核心指标。运输时效承诺让企业能准确规划生产周期，最后一公里配送服务直接影响消费者体验。物流企业提供定制化方案，如电商大促期间的仓储扩容服务，制造业的JIT配送支持。物流信息系统实现订单可视化，异常情况及时处理，客户服务团队24小时响应需求。这些服务特性表明物流行业完全符合服务行业的定义和特征。