天猫延迟发货是什么意思

天猫延迟发货是指商家未在承诺时间内发出商品的行为。天猫规定商家需在48小时内发货，特殊情况需提前说明。延迟发货常见原因包括库存不足、订单激增、物流问题等。消费者遇到这种情况可申请退款或要求商家赔偿。天猫平台会对违规商家进行处罚，包括扣分、罚款甚至限制店铺经营权限。消费者可在订单详情页面查看预计发货时间，商家需如实更新物流信息。

延迟发货影响消费者购物体验和平台信誉。天猫建立了一套完善的赔付机制，消费者可获3-30元不等的赔偿金。商家可通过优化库存管理、增加人手、选择可靠物流公司来减少延迟情况。天猫系统会监控商家发货时效，多次违规将导致店铺降权。消费者遇到延迟发货可联系客服协商解决，平台也会根据实际情况对商家进行相应处理。