公交车到站不停可以投诉吗

公交车到站不停完全可以投诉。公交公司设有专门投诉渠道，包括电话热线、官方网站和微信公众号。乘客可以记录下车牌号、时间、路线和站点信息，这些细节能加快投诉处理速度。北京、上海等大城市公交系统规定，司机未按规定停车必须接受调查。去年杭州公交公司就因类似问题处罚了多名司机，并加强了驾驶员培训。乘客投诉后，公交公司会在3个工作日内给予回复。

公交到站不停属于服务违规行为，监管部门会严肃处理。交通运输部门要求公交公司建立乘客满意度调查机制，这类投诉直接影响企业考核。广州公交集团曾因多次被投诉到站不停，被交通部门约谈并整改。乘客也可以拨打12328交通服务热线直接投诉。多个城市的公交管理条例明确规定，司机未在规定站点停车将面临罚款和停职处理。乘客的投诉能有效改善公交服务质量。