淘宝发错货可以拒收吗

淘宝发错货完全可以拒收。根据消费者权益保护法，商家有义务提供与描述相符的商品。收到错货后，拍照留证是必要步骤，证明商品与订单不符。淘宝平台支持消费者维权，联系客服提交证据后，商家需承担退货运费并退款。实际案例中，服装类错发尺码、电子产品型号不符、食品错发口味等情况，消费者成功维权比例很高。保留包装和快递单号能加快处理速度。

错货问题可通过淘宝售后流程解决。选择"仅退款"或"退货退款"选项，填写具体原因如"商品发错"。系统会自动处理或转人工审核。数据显示，淘宝平台处理此类纠纷的平均时间为1-3个工作日。消费者权益保障计划为错货提供额外保障，可申请额外赔偿。部分商家会主动提供优惠券补偿，消费者可根据实际情况选择接受或坚持原退款方案。