京东自营可以退换吗

京东自营商品支持7天无理由退换货，电子产品类需保持包装完好，服装鞋帽不影响二次销售。家电类有15天试用期，生鲜食品7天质量问题可退。用户可在订单页面直接申请退换，京东快递员免费上门取件，退款最快24小时到账，换货新商品次日达。京东自营仓库直接发货，退换流程比第三方商家快3天。

京东自营退换政策覆盖全国2800多个区县，偏远地区同样支持。用户购买前可查看商品详情页的退换说明，特殊商品如定制类、虚拟商品除外。京东APP内有"价保服务"，30天内降价可申请差价返还。会员用户享有额外退换权益，钻石会员可享免费上门取退服务，全年不限次数。