时间:09-18人气:25作者:陌然忆尘
亚马逊卖家可以取消退货申请,但条件有限。买家发起退货后,卖家有48小时响应时间。若商品未退回或状态不符,卖家可直接在卖家平台拒绝退货。商品已退回但买家未确认收货时,卖家能点击"未收到退货"按钮。系统会自动处理符合条件的退货取消请求。2023年数据显示,约35%的退货取消发生在商品实际未退回的情况下。
退货取消成功与否取决于多个因素。商品价值低于25美元且退货率低于5%的账号,系统会自动批准取消请求。卖家可提供证据证明商品损坏或已使用,增加取消成功率。亚马逊物流(FBA)订单的取消难度较大,需要联系客服处理。数据显示,卖家自行取消的成功率约为60%,而通过客服协助的成功率可达85%。
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