京东购买手机15天换货困难吗

京东购买手机15天内换货流程明确，消费者只需保留完整包装、发票和配件，通过京东APP提交换货申请。京东仓库收到商品后会在24小时内检测，确认问题后3个工作日内处理完成。2022年数据显示，京东手机类目换货申请通过率达到92%，非人为损坏的手机基本都能顺利换新。消费者需注意，手机进水、屏幕碎裂等人为损坏情况无法享受换货服务。

京东换货政策执行严格，不同品牌手机处理时间有差异。苹果手机换货周期约为5-7天，华为小米等品牌约3-5天。京东物流提供上门取件服务，消费者无需自行寄回。数据显示，京东手机换货退款平均到账时间为2个工作日，新机配送时间为1-3天。消费者在收到新机后需当场检查，发现问题可当场拒收并联系京东客服重新处理。