老凤祥买的硬金可以调换吗

老凤祥购买的硬金产品可以调换，但需遵循品牌规定。硬金调换需保留原始购买凭证，且调换时重量必须相等或更高。黄金饰品调换需支付工费差价，具体金额根据当前工艺复杂度计算。硬金调换只能换同品牌产品，不能兑换现金。老凤祥门店提供调换服务，需携带身份证和原始发票。调换后饰品享受原有质保期，证书需重新办理。黄金纯度保持不变，调换后重量会减少部分用于补偿工艺损耗。

硬金调换流程简便，消费者可在全国任意老凤祥门店办理。调换周期一般为3-5个工作日，特殊定制款式需7-10天。节假日调换服务可能延长至1周。硬金调换后无法再次调换，只能永久保留。老凤祥每年举办3次黄金调换优惠活动，此时工费可减免20%-30%。调换后的硬金饰品享有终身免费清洗保养服务，门店提供专业设备定期维护。黄金回收价与当日国际金价挂钩，调换时需确认实时报价。