京东购物过了售后期还可以退货吗

时间:09-16人气:26作者:彪悍的菇凉

京东购物过了售后期一般无法退货,但特殊情况例外。商品质量问题在售后期内可申请售后,超期后需提供检测报告证明问题存在。生鲜食品、定制类商品、虚拟物品等特殊品类不支持退货。家电类商品若在保修期内出现性能故障,即使超过7天退货期,京东仍会提供维修或换货服务。数码产品若存在隐蔽缺陷,消费者可凭第三方检测机构报告申请退换货。

京东平台对部分商品设有延长退货期,如大件家电可延长至30天。会员用户享受额外退货权益,PLUS会员可享更多退货天数。京东自营商品在售后期后,若能证明购买时间未超过90天且存在质量问题,仍可申请退货。促销活动期间购买的商品,部分活动会特别标注延长退货服务。京东客服会根据具体情况灵活处理,消费者可通过在线客服或电话咨询详细政策。

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